Discount Codes
Manage Account
0

Privacy Policy

Privacy Policy atau Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana Faedah Jaya Hosting mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang diberikan oleh pelanggan maupun pengunjung website. Dengan menggunakan layanan Faedah Jaya Hosting, Anda menyetujui pengelolaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan, mengelola akun, memberikan dukungan, dan memproses transaksi, Faedah Jaya Hosting dapat mengumpulkan informasi yang diberikan oleh pelanggan maupun informasi teknis yang dihasilkan ketika layanan digunakan.

Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk menjalankan dan meningkatkan layanan Faedah Jaya Hosting, antara lain:

Informasi Pembayaran

Informasi pembayaran digunakan untuk melakukan verifikasi dan pemrosesan transaksi. Apabila pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran atau pihak ketiga, sebagian informasi transaksi dapat diproses oleh pihak tersebut sesuai kebijakan privasi dan keamanan masing-masing. Faedah Jaya Hosting tidak bermaksud menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu pembayaran secara penuh apabila data tersebut diproses langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Data Website dan Layanan Hosting

File website, database, email, konfigurasi, script, dan data lain yang disimpan pada layanan hosting merupakan data milik dan tanggung jawab pelanggan. Faedah Jaya Hosting tidak menggunakan data website pelanggan untuk tujuan selain penyediaan, pengamanan, pemeliharaan, dan pengelolaan layanan, kecuali diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menangani penyalahgunaan layanan.

Akses Teknis untuk Dukungan

Dalam kondisi tertentu, tim teknis Faedah Jaya Hosting dapat melakukan akses terhadap sistem atau bagian tertentu dari layanan pelanggan apabila diperlukan untuk troubleshooting, maintenance, keamanan, migrasi, pemulihan layanan, investigasi penyalahgunaan, atau kebutuhan teknis lainnya. Akses dilakukan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan tugas tersebut.

Informasi Email

Pelanggan bertanggung jawab atas isi dan penggunaan akun email yang disediakan melalui layanan Faedah Jaya Hosting. Untuk menangani laporan spam, penyalahgunaan, ancaman keamanan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang, Faedah Jaya Hosting dapat melakukan pemeriksaan teknis terhadap aktivitas email yang berkaitan dengan layanan.

Faedah Jaya Hosting tidak menjamin setiap email akan selalu masuk ke inbox penerima karena pengiriman email dapat dipengaruhi oleh reputasi domain, IP address, filter spam, konfigurasi penerima, serta kebijakan penyedia email pihak ketiga.

Keamanan Informasi

Faedah Jaya Hosting berupaya menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk menjaga keamanan informasi pelanggan dari akses, perubahan, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

Pelanggan juga bertanggung jawab menjaga keamanan username, password, email, API key, akses panel, serta kredensial lain yang digunakan untuk mengakses layanan.

Pengungkapan Informasi

Faedah Jaya Hosting tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain. Informasi dapat diberikan atau diproses oleh pihak ketiga apabila diperlukan untuk menyediakan layanan, memproses pembayaran, menjalankan infrastruktur teknis, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban hukum.

Cookies dan Data Teknis

Website Faedah Jaya Hosting dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu menjalankan fungsi website, menyimpan preferensi, meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan, dan memperoleh informasi teknis mengenai penggunaan website. Browser Anda dapat menyediakan pilihan untuk mengatur atau menolak cookies tertentu, namun beberapa fungsi website mungkin tidak berjalan sebagaimana mestinya.

Penyimpanan Informasi

Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban administrasi, keamanan, hukum, penyelesaian sengketa, serta kebutuhan operasional yang sah. Setelah tidak lagi diperlukan, informasi dapat dihapus atau disimpan dalam bentuk yang sesuai dengan kebijakan penyimpanan data dan kewajiban hukum yang berlaku.

Tanggung Jawab Keamanan Akun

Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login dan akses terhadap akun. Apabila pelanggan mengetahui adanya akses yang tidak sah, kehilangan kredensial, atau aktivitas mencurigakan, pelanggan wajib segera menghubungi Faedah Jaya Hosting agar dapat dilakukan tindakan pengamanan yang diperlukan.

Kepatuhan Hukum

Faedah Jaya Hosting dapat mengungkapkan informasi tertentu apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan yang berlaku, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak berwenang. Pengungkapan dilakukan sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban tersebut.

Hubungan dengan Terms Of Service

Penggunaan layanan Faedah Jaya Hosting juga tunduk pada Terms Of Service. Ketentuan mengenai penggunaan layanan, keamanan akun, penyalahgunaan, suspend, terminate, backup, serta tanggung jawab pelanggan dijelaskan lebih lanjut dalam Terms Of Service.

Hubungan dengan Service Level Agreement

Ketentuan mengenai tingkat layanan, uptime, maintenance, pengecualian downtime, serta mekanisme klaim layanan diatur secara khusus dalam Service Level Agreement (SLA). Privacy Policy ini tidak mengatur tingkat uptime atau kompensasi layanan.

Perubahan Privacy Policy

Faedah Jaya Hosting dapat memperbarui atau mengubah Privacy Policy ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, keamanan, kebijakan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku. Pelanggan dianjurkan memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Privacy Policy, pengelolaan informasi, keamanan akun, atau penggunaan data dalam layanan Faedah Jaya Hosting, silakan menghubungi Kami melalui informasi berikut:

Dengan menggunakan website dan layanan Faedah Jaya Hosting, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Privacy Policy ini serta menyetujui pengelolaan informasi sebagaimana dijelaskan di dalamnya.